Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 24 agosto 2026

1. Chi siamo e accettazione dei termini

EstateCall AI è un servizio offerto da [RAGIONE SOCIALE], P.IVA [P.IVA], con sede legale in [INDIRIZZO] (di seguito, “EstateCall AI”, “noi”). Creando un account o utilizzando il Servizio accetti i presenti Termini di Servizio. Se non li accetti, non puoi utilizzare il Servizio.

2. Descrizione del Servizio

EstateCall AI è una piattaforma SaaS che fornisce alle agenzie immobiliari un receptionist vocale basato su intelligenza artificiale, in grado di rispondere alle chiamate dei clienti, fornire informazioni sugli immobili e prenotare visite, oltre a una dashboard di gestione delle conversazioni e delle prenotazioni.

3. Account

Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account fornendo informazioni accurate e aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il tuo account. Ti impegni a comunicarci tempestivamente qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account.

4. Piani, prezzi e pagamenti

I piani a pagamento sono fatturati su base ricorrente (mensile) e rinnovati automaticamente fino a disdetta. I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore terzo Stripe; non memorizziamo i dati della tua carta di pagamento. In caso di mancato pagamento ci riserviamo il diritto di sospendere l’accesso alle funzionalità a pagamento fino a regolarizzazione. Puoi effettuare l’upgrade, il downgrade o la disdetta del piano in qualsiasi momento dalla dashboard; salvo diversa indicazione, non sono previsti rimborsi per periodi di fatturazione già iniziati.

5. Utilizzo consentito

Ti impegni a non utilizzare il Servizio per:

• attività illecite o in violazione di normative applicabili, incluse quelle su privacy e protezione dei dati;
• caricare contenuti ingannevoli, diffamatori o che violino diritti di terzi (es. false informazioni su immobili);
• tentare di compromettere la sicurezza, la disponibilità o l’integrità della piattaforma o dei dati di altri utenti;
• utilizzare l’agente AI per finalità diverse dalla gestione di richieste relative alla propria attività immobiliare.

6. Dati dei clienti e riservatezza

I dati che carichi sulla piattaforma (informazioni sugli immobili, contenuti dell’agenzia) e i dati dei tuoi clienti raccolti tramite l’agente AI restano di tua proprietà. Trattiamo tali dati secondo quanto descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Sei responsabile di assicurarti di avere una base giuridica adeguata per la raccolta dei dati dei tuoi clienti tramite il Servizio e, ove necessario, di informarli del trattamento.

7. Proprietà intellettuale

La piattaforma, il software, i marchi e i contenuti di EstateCall AI restano di nostra esclusiva proprietà. Non ti viene concessa alcuna licenza su tali elementi al di fuori del diritto d’uso del Servizio secondo i presenti Termini.

8. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo a mantenere il Servizio disponibile e funzionante, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Il Servizio si appoggia a infrastrutture e modelli AI di fornitori terzi (tra cui OpenAI, Supabase e Vercel) di cui non possiamo garantire la disponibilità continua.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, EstateCall AI non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, di clientela o di dati derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il Servizio, incluse eventuali risposte inesatte fornite dall’agente AI.

10. Sospensione e risoluzione

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei presenti Termini o di uso improprio del Servizio. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalla dashboard o scrivendo a [EMAIL DI CONTATTO].

11. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare i presenti Termini nel tempo. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione agli utenti registrati; l’uso continuato del Servizio successivo alla modifica costituisce accettazione dei nuovi Termini.

12. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro in cui ha sede legale il Titolare, salvi i casi in cui la legge preveda inderogabilmente un foro diverso (es. consumatori).

13. Contatti

Per domande sui presenti Termini, scrivi a [EMAIL DI CONTATTO].